logo logo

Điều Kiện Giao Dịch Chung

  1. Trang chủ
  2. Điều Kiện Giao Dịch Chung

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG TẠI WEBSITE LAPTOPBMT.VN

1. Nguyên tắc chung

Website thương mại điện tử Laptopbmt.vn do Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Thiên Phúc vận hành và chịu trách nhiệm. Website thực hiện các giao dịch liên quan đến mua sắm máy tính (Laptop, PC), linh kiện, phụ kiện, camera và thiết bị văn phòng.

  • Đối tượng phục vụ: Tất cả khách hàng có nhu cầu mua hàng trực tuyến và nhận hàng tại nhà hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.

  • Cam kết chất lượng: Sản phẩm đáp ứng đầy đủ quy định pháp luật, tuyệt đối không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.

  • Tính minh bạch: Mọi hoạt động mua bán phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

2. Định nghĩa chung

  • Người bán: Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Thiên Phúc.

  • Quý Khách Hàng: Cá nhân/tổ chức có nhu cầu mua hàng hóa để sử dụng cho mục đích tiêu dùng cuối cùng hoặc chuyên môn.

  • Pháp lý: Nội dung bản Điều kiện giao dịch chung này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Quý Khách Hàng tham gia giao dịch phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình và cam kết thực hiện đúng các nội dung này.

3. Quy trình giao dịch

  • Bước 1: Tìm hàng hóa cần mua trên Website.

  • Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết. Nếu đồng ý đặt hàng, Quý khách bấm “Đặt hàng”.

  • Bước 3: Điền đầy đủ thông tin mua hàng. Quý khách có thể chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán online qua tài khoản ngân hàng của công ty.

  • Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng, Tin Học Thiên Phúc sẽ liên hệ qua Hotline 0975.715.715 để xác thực thông tin đơn hàng.

  • Bước 5: Giao hàng trực tiếp tại địa điểm khách hàng chỉ định hoặc qua các kênh vận chuyển: Đơn vị giao hàng công nghệ, Chuyển phát nhanh, xe khách, xe hàng. Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng để nhận hàng.

4. Chính sách giao hàng

Trong vòng 2 giờ làm việc sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận.

  • Giao hàng nội thành Buôn Ma Thuột:

    • Với bộ PC/Laptop: Miễn phí giao hàng và lắp đặt tận nơi cho các địa điểm trong bán kính 20km.

    • Với linh kiện: Miễn phí giao hàng trong bán kính 4km. Ngoài phạm vi này, phí giao hàng sẽ được thỏa thuận và thông báo trước tới khách hàng.

  • Giao hàng ngoại thành và ngoại tỉnh:

    • Chuyển phát nhanh (COD): Khách hàng nhận hàng, kiểm tra và thanh toán trực tiếp tiền hàng + phí vận chuyển cho nhân viên giao bưu tá.

    • Vận chuyển qua xe khách/xe hàng: Gửi hàng qua nhà xe do khách hàng chỉ định. Khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức chuyển khoản trước hoặc thanh toán cho nhà xe tùy theo thỏa thuận.

5. Quy trình hủy/chỉnh sửa đơn hàng

Khi có nhu cầu hủy hoặc thay đổi đơn hàng, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ ngay với Tin Học Thiên Phúc qua Hotline 0975.715.715 để được hỗ trợ kịp thời trước khi hàng được gửi đi.

6. Chính sách kiểm hàng, đồng kiểm

Tin Học Thiên Phúc cho phép Khách Hàng đồng kiểm hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Trường hợp hàng hóa không đúng mẫu mã hoặc lỗi do vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của khách hàng.

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

7.1 Trả hàng – Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện trả hàng (Lỗi nhà sản xuất, sai quy cách). Các chi phí phát sinh như phí giao hàng hoặc phí dịch vụ kỹ thuật sẽ không được hoàn lại.

7.2 Đổi hàng

Hỗ trợ đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc chênh lệch (thỏa thuận bù trừ). Giá trị đổi trả được tính dựa trên giá sản phẩm tại thời điểm mua hàng.

7.3 Quy trình và Điều kiện đổi trả

  • Thời gian: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên vẹn 100%, không biến dạng, hư hại do tác động bên ngoài, còn nguyên thùng/hộp và tem bảo hành.

  • Liên hệ: Hotline 0975.715.715 để thông báo và mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng hoặc gửi qua bưu điện.

8. Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm mới: Lỗi là đổi mới trong 07 ngày đầu tiên. Sau thời gian này, sản phẩm được bảo hành theo chính sách của hãng/nhà phân phối.

  • Sản phẩm cũ (Like New): Được trả hàng trong vòng 03 ngày nếu không hài lòng về chất lượng. Áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 linh kiện trong suốt thời gian bảo hành cam kết.

9. Hiệu lực và sửa đổi

Tin Học Thiên Phúc có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này khi cần thiết và sẽ thông báo công khai trên website. Việc khách hàng tiếp tục mua hàng đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản này.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC THIÊN PHÚC

  • Hotline/Zalo: 0975.715.715

  • Địa chỉ: 62 Duy Tân, Phường Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk

  • Website: Laptopbmt.vn

  • Fanpage: fb.com/TinHocThienPhucBMT/